Информация о возврате или обмену товара приобретенного в интернет-магазине Hapzap.ru

• Товар, приобретенный в интернет магазине осуществляется дистанционным способом.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не сорваны фабричные этикетки, ярлыки, отсутствие следов окраски, монтажа, грязи и не нарушена упаковка в которой находился товар), потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарный чек). Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", а так же п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07г. № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом".
• Возврат осуществляется при наличии документа удостоверяющего личность (паспорт, водительского удостоверения), а так же кассового чека или товарного чека.
• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
• При оплате за товар картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту.
• Претензии по обслуживанию работы интернет-магазина и качеству приобретенного товара принимаются на электронную почту для рассмотрения претензии.
• При положительном удовлетворении претензии и надлежащем качестве товара, возврат денежных средств производится в течение 10 дней.